Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztahy mezi společností Rincaglaci Center s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 14, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "poskytovatel") a objednatelem služeb (dále jen "zákazník").

Tyto podmínky se vztahují na všechny služby poskytované poskytovatelem v oblasti renovací, rekonstrukcí a stavebních prací.

2. Služby

2.1 Rozsah služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Kompletní renovace bytů a domů
• Rekonstrukce koupelen a kuchyní
• Malířské a natěračské práce
• Pokládka podlah a obkladů
• Elektroinstalační a instalatérské práce
• Rekonstrukce komerčních prostor
• Poradenské služby v oblasti designu interiérů

2.2 Bezplatná konzultace

Poskytovatel nabízí bezplatnou konzultaci a cenovou kalkulaci pro všechny zájemce. Tato služba nezakládá závazek k uzavření smlouvy o dílo.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Nabídka a objednávka

Smlouva o dílo se uzavírá na základě:

1. Požadavku zákazníka (osobně, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek)
2. Bezplatné konzultace a prohlídky objektu
3. Vypracování cenové nabídky poskytovatelem
4. Písemného potvrzení objednávky zákazníkem

3.2 Písemná forma

Smlouva o dílo musí být uzavřena v písemné formě a musí obsahovat:

• Podrobný popis předmětu díla
• Celkovou cenu včetně DPH
• Termín zahájení a dokončení prací
• Způsob platby a platební podmínky
• Záruční podmínky

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li uvedeno jinak. Ceny jsou platné po dobu stanovenou v cenové nabídce, nejdéle však 30 dnů od jejího vystavení.

4.2 Platební podmínky

Zákazník se zavazuje uhradit cenu díla podle následujícího rozpisu:

• Záloha: 30% z celkové ceny při podpisu smlouvy
• Průběžné platby: Podle postupu prací dle harmonogramu
• Konečná platba: Do 14 dnů po předání a převzetí díla

4.3 Splatnost

Faktury jsou splatné do 14 dnů od jejich vystavení. V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05% za každý den prodlení.

5. Termíny plnění

5.1 Zahájení prací

Poskytovatel zahájí práce ve sjednaném termínu. Termín může být posunut pouze v případě:

• Nepředvídatelných technických komplikací
• Nepříznivých povětrnostních podmínek (u venkovních prací)
• Požadavku zákazníka na změnu rozsahu prací
• Vyšší moci

5.2 Dokončení prací

Poskytovatel se zavazuje dokončit dílo ve sjednaném termínu. V případě prodlení má zákazník právo na smluvní pokutu ve výši 0,5% z celkové ceny díla za každý započatý den prodlení.

6. Povinnosti stran

6.1 Povinnosti poskytovatele

• Provést dílo řádně a včas podle smlouvy
• Používat kvalitní materiály odpovídající českým normám
• Zajistit odbornou způsobilost všech pracovníků
• Dodržovat bezpečnostní předpisy
• Chránit majetek zákazníka před poškozením
• Udržovat pracovní prostor v čistotě

6.2 Povinnosti zákazníka

• Umožnit přístup k pracovišti ve sjednaných hodinách
• Zajistit přípojku elektrické energie a vody
• Odstranit z pracovního prostoru cenné a křehké předměty
• Platit cenu díla podle sjednaných podmínek
• Spolupracovat při převzetí díla

7. Změny rozsahu prací

Změny rozsahu prací jsou možné pouze na základě písemného dodatku ke smlouvě podepsaného oběma stranami. Vícepráce jsou účtovány podle aktuálního ceníku poskytovatele. Méněpráce budou odečteny z konečné faktury.

8. Předání a převzetí díla

8.1 Předání díla

Dílo je předáno zákazníkovi po jeho dokončení. O předání se sepíše protokol o předání a převzetí díla, který obsahuje zejména:

• Datum předání
• Popis provedeného díla
• Případné vady a jejich termín odstranění
• Záruční podmínky

8.2 Převzetí díla

Zákazník je povinen dílo převzít bez zbytečného odkladu. Pokud zákazník dílo bez vážného důvodu nepřevezme, považuje se za převzaté uplynutím 7 dnů od jeho oznámení o dokončení.

9. Záruční podmínky

9.1 Záruční doba

Poskytovatel poskytuje záruku na provedené práce:

• Stavební práce: 60 měsíců
• Malířské práce: 36 měsíců
• Pokládka podlah: 24 měsíců
• Elektroinstalace: 60 měsíců
• Instalatérské práce: 36 měsíců

9.2 Záruční opravy

Poskytovatel se zavazuje odstranit vady vyskytující se v záruční době bezplatně do 30 dnů od jejich oznámení zákazníkem. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním nebo nedostatečnou údržbou ze strany zákazníka.

10. Odpovědnost za škody

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při provádění díla až do výše pojistného plnění své pojistky odpovědnosti za škodu, minimálně však do výše 5.000.000 Kč. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené skrytými vadami objektu, které nebylo možné při obvyklé odborné péči zjistit.

11. Odstoupení od smlouvy

11.1 Odstoupení zákazníka

Zákazník může od smlouvy odstoupit:

• Do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu (pokud nedošlo k zahájení prací)
• V případě podstatného porušení povinností poskytovatelem
• V případě prodlení s dokončením díla delšího než 30 dnů

11.2 Odstoupení poskytovatele

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě:

• Prodlení zákazníka s platbou delšího než 30 dnů
• Podstatného porušení povinností zákazníkem
• Zjištění skutečností, které brání řádnému provedení díla

12. Reklamace

Reklamace vad díla musí být uplatněna písemně s popisem vady a doložením fotografií. Poskytovatel je povinen na reklamaci odpovědět do 30 dnů od jejího doručení a případné vady odstranit v přiměřené lhůtě.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů poskytovatele v souladu s GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

14.2 Řešení sporů

Strany se zavazují řešit případné spory přednostně dohodou. Pokud není dohoda možná, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.

14.3 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10. září 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.

14.4 Oddělitelnost ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo neplatné nebo neúčinné, nezpůsobí to neplatnost celých podmínek. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se nejvíce blíží účelu původního ustanovení.

15. Kontaktní údaje